? ? 在检测完毕后，再根据相应的提示寻求相应的解决办法。

2、为什么QVOD播放器显示一直缓冲却不能播放？
? ? 出现这种问题的原因比较多，一般来说有以下几种情况：? ?
? ? 情况一：由防火墙引起的。
? ? 有可能是电脑装了防火墙或杀毒软件等，在运行QVOD播放器时提示用户是否允许terminal.exe访问网络，用户选择了否。解决办法：把QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe选择允许。
天网防火墙的处理，见图
请检查是否天网中的应用程序规则中是否有如图所示的情况：

如果有的话，你点击删除，然后过几秒后天网会弹出对话框询问你是否允许QvodTerminal.exe该问网络，请打上勾，点击确定即可（最好重启一下电脑）．
金山网镖的处理，见图：

瑞星防火墙的处理，见图:

还有用户使用ESET3.0杀毒软件后，快播无法使用。经过测试，ESET3.0在默认安装的情况下是不会拦截快播的后台程序的。
见图：

科莫多（COMODO）如图：

AVAST!的处理，见图：
在右下角的A那个图上点右键，出现菜单，在菜单的停止监控中点击 网页，P2P，网络。只留下即时消息，OUTLOOK即可。

NOD杀毒软件或费尔个人防火墙的处理，见图：
装了NOD杀毒软件或费尔个人防火墙，不能播放电影，请按如下方法操作。
打开NOD32(在双击托盘处NOD32图标，或在开始菜单中找到NOD32)，然后选择安全威胁保护模件中的IMON，然后点击左侧的设定，如图所示

，然后在弹出的IMON设定中选择其它，把所有的勾去掉，点确定即可．如图所示．

完成后重启电脑即可．
注：在修改后仍无法正常观看，则可尝试暂停防火墙或杀毒软件（优化大师）的监控，卸载Q播后重装一次再试。
防火墙的原则是缺省主动阻止软件防问网络，即默认不让软件访问网络，所以用户在遇到有防火墙提示QvodTerminal.exe要访问网络时，选择让这个程序通过或允许访问网络)。

情况二：由网络带宽不足引起的。
若出现能够接收到数据，连接到的源也比较多，但接收数据为几K/S，可能是由网络带不足所致，而网络太慢则可以尝试关掉其它的网络进程或等网络较快时再继续下载。

情况三：由影片资源失效引起的。
QVOD播放器开始运行后都会需要一段时间的缓冲，但如果长时间缓冲后，仍显示接收数据为零，有可能是该片链接失效或者下载的种子文件被删除或损坏，请重新寻找影片资源再下载。

情况四：由影片资源太少引起的.
若出现能够接收到数据，但接收数据为几K/S，则可能是资源太少导致，建议重新寻找源多的文件下载或是换个速度更好的网站在线观看，

3、文件接收正常，但播放文件时为什么会出现有声音没画面、画面“倒立”或是拖动后卡住不动的情况？
出现上述问题，一般来说有以下两种情况。
? ? 其一：有可能是没有安装QVOD播放器增强版或QVOD播放器解码器伴侣包。
QVOD播放器本身支持的格式是非常之多的，（Rmvb、Wmv、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等多种媒体格式）。请下载并安装解码包伴侣或QVOD播放器增强版。
? ? 解码器伴侣包下载地址： http://update.qvod.com/QvodPal.exe
? ? QVOD播放器增强版下载地址： http://dl.qvod.com/QvodSetupPlus3.exe
? ? 其二：有可能是安装了第三方播放软件。某些播放器部件会造成QVOD播放器不能拖动或异常。解决办法，卸载第三方播放器后重启电脑，然后重新安装QVOD播放器。

4、为什么QVOD播放器不能创建播放任务？? ?
? ? 出现这种情况，是因磁盘空不足导致。如果系统盘小于1G，非系统盘小于500M,则不能创建点播任务。解决办法：清理磁盘释放空间。

5、安装QVOD播放器后有时可能会有网速变慢的情况，该如何解决？
? ? QVOD播放器提供速度限制模式，以便用户能根据需要自主调整带宽占用情况。具体可以在QVOD播放器主界面的工具菜单中实现。如果您在用QVOD播放器看电影时，为保证流畅观看，建议将速度限制模式改为无限制。 在不看电影的时候设置为30%或者禁止传输即可。
如图：

6、在QVOD播放器接收数据过程中手动断开后，为什么再次开启接收数据时却有可能无法继续？
? ? 出现这种情况的可能性较少，如果有这样的情况发生，那么有可能是您所在的网络限制了P2P下载或UDP端口，建议您尝试删掉任务后重新下载。

7、我在使用QVOD播放器观看BT种子影片时，有时会被迅雷或其它BT下载工具抢先，该如何解决？
? ? 最好先右键另存该种子文件后，再运行QVOD播放器打开该种子文件进行观看。请确认QVOD播放器与BT种子进行了关联，方法是：打开QVOD播放器，在菜单项- >工具->选项中关联.Torrent文件中查看，确定该项是打上勾的。

8、不想将下载的电影保存在默认的硬盘，应该怎么办？
? ? 点击QVOD播放器-工具-选项-默认接受文件保存路径-浏览，将原来的c:\media更改成f:\media或其它，确定重新启动QVOD播放器时即生效(注：默认路径空间注意最少保持1G硬盘以上)。

9、不想将QVOD播放器设置成为默认播放器该如何解决？
? ? 打开QVOD播放器--- >工具--->选项--->将“支持常用多媒体格式”前面的勾去掉即可。

10、能不能只用QVOD播放器在线观看电影而不用下载到本机上，下载到本机是否会伤硬盘？
? ? QVOD播放器是一款万能播放器，目前不能做到在线观看而不下载。QVOD播放器的电影下载保存方法经过优化，是不会伤害到硬盘的。在线点播是否保存电影在硬盘上是由发布者在服务器上设定的（目前大多数VOD网站都没有设置防下载功能）。
? ? 对于硬盘方面其实QVOD播放器对这方面已经做过优化的,先缓冲比较多的数据再进行数据写入。并且有针对的对文件进行缩放处理的。比传统的BT的硬盘读写功能是会好很多的。至于会不会伤硬盘，就是仁者见仁，智者见智的情况了。你可以觉得伤了我的，你也可以觉得硬盘是用来保存读写数据的，要看电影读写也是正常的。
? ? 总之QVOD播放器使用了缓冲机制，不会频繁读写硬盘，所以不会伤硬盘。

11、局域网链接有什么用处？
? ? “局域网链接”这个功能可以帮助导出网络列表中已经有的点播任务。如果你是在局域网的话，你可以把这些点播链接地址发给同局域网的朋友，他们就不需要重新下载也能观看到影片了，这是一个多人共享同一ADSL上网时节约带宽的好方法。
? ? 提示：同局域网的用户甚至可以不安装Q播，使用realplayer就可以播放这些链接地址了。

12、我想在不启动QVOD播放器时不要运行QVOD播放器的后台服务程序要怎么做？
? ? 如果您想在退出QVOD播放器时不允许后台传送数据，可以在QVOD播放器菜单- >工具->选项中把允许后台方式传输数据的勾去掉即可。那么在不运行QVOD播放器时，QvodTerminal服务是不会运行的，QVOD播放器就不会建立连接，也就不会发送或接收数据（将允许后台方式传输数据取消后，通过IE看电影时需要多刷新几次才行）。
注：QvodTerminal.exe是Qvod player负责P2P数据传输的后台服务程序，是软件的一部分(这样设计的好处在于，用户在网页上点播节目时也能达到P2P加速的作用)。

13.QVOD播放器老板快捷键有什么作用，能否更改老板快捷键？
? ? 只要按下一个自己熟悉的键，就能够让自己当前正在进行的，任何不希望被老板或其它人看到的内容快速隐藏起来，主要用于保护自己的隐私。所以，对于在公司上网喜欢用Q播看电影的朋友来说，老板快捷键是非常重要和实用的功能。
? ? QVOD播放器的老板快捷键是Alt+Q，但有些用户可能有自己更熟悉习惯的快捷键，这时需要更改的话则只需以下几个简单的步骤即可：打开QVOD播放器菜单栏中--工具--选项—启动老板键一项后面更改即可。

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按照上述办法不能解决的话可以找QVOD播放器客服咨询解决。QQ留言请务必把现象描述的清楚些，这样才能更快的找出并解决问题。

QVOD播放器客服QQ号：604198511